淘宝买家申请仅退款假冒品牌，淘宝小二介入后对店铺有啥影响？
冰雪2015 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款理由是假冒品牌 投诉内容说我的商品是三无产品，无合格证 无厂名 厂址，我上传了厂家商标注册证以及阿里巴巴上交易记录 厂家发货单买家申请淘宝小二介入，淘宝需要我上传授权证书 进货发票，我是阿里巴巴上进货，没有授权书跟进货发票，我有厂家商标注册证以及阿里巴巴上交易记录 厂家发货单淘宝万象给出的结果 亲，这种情况下，买家将对收到的商品进行举证，若买家提供的凭证有效，则交易淘宝将支持买家，交易将按照退货退款处理，且来回运费您承担。淘宝则会驳回买家的诉求，不支持买家的维权。小二判定结果如果是买家投诉赢的话，对店铺有什么影响 会不会删除宝贝
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
无合格证 无厂名 厂址这是绝对不可以的，你肯定输的，删除宝贝是最轻的处罚。会扣会关店
那你上阿里巴巴找厂家问他要一份授权书就好了
通过运用数据技术手段，八卦盾能够针对不同场景不同行业，为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务，包括风险识别、风险预警、风险上报等。有了这套工具，商家可以分别针对黄牛和恶意订单开展防控应对：针对黄牛风险，商家可以在八卦盾的商家安全运营平台中找到黄牛风险选项，添加需要防止黄牛抢单的商品，系统便会针对该商品进行风险识别。而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单，只要商家申请开通八卦盾的恶意订单风险服务，系统就会主动识别、拦截并进行预警，之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。八卦盾提示发现风险后，商家只需要按照页面提示上传凭证，交给小二处理就可以啦！申请八卦盾，提交订单凭证，这个是阿里集团为了更加良好的营商环境新开发的系统八卦盾产品介绍：https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/vsnp46?spm=a211vu.11758832.0.0
你找厂家要授权证明就好啦，如果是假冒产品是不能出售的，如果淘小二判定是虚假产品，你直接下架删除好了。最好找厂家要授权证书，只要标题和详情不带有品牌词应该问题不大。
要是你的是真的就没问题，要是假的就影响老大了