淘宝都一年多了东西退回，小二是非不分竟然还同意退款了？
小叶527 发布在分类 / 交易纠纷
有个买家去年了买了条裤子，今年又买了一条同色同码同款的，然后把吊牌摘下挂到去年的裤子上退回，全是香水味！去年和今年的商标，水洗唛不一样，我们一眼就看出来了，我们拒绝退款，他申请小二介入!小二要我们提供什么快递红章证明什么的，(48小时内我们已经提供快递红章证明上传了)，结果他说快递已经签收了，把钱退给买家了，既然只要签收了开红章证明也没用还叫我去开干嘛呢，现在作为买家收快递也都是在快递柜或者什么点，也不可能每个当着面拆包收货，卖家一来就几十个包裹，快递员更不可能等着你一个个拆包验货，作为卖家对这种快递包裹还没到就提前签收的情况有什么好的建议么？？直接让快递等着全部拆包检查再走，快递估计也不肯吧！还是有什么更好的办法！只要签收就是卖家的损失，开了红章证明也没用，呵呵！
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17 条评论
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好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，作为卖家，出现问题我们不要过多的去抱怨，因为这样也无济于事，买家端不好掌控，这个大家都知道，如果出现你说的情况，一般最好的处理方式是，在你退回来的快递中，你当快递面打开产品包裹，检查是不是之前新发过去的产品还是去年发过去的产品，批次不同，标签都会有区别，加上如果使用过，必定会出现折痕不清晰等现象，新旧还是很容易判定的，这个时候让快递协同出一份实际包裹说明，说明情况就可以，并把包裹拒收，然后再去提交证明，拒绝非订单商品这样就可以了。如果感觉建议可行，请给我一个赞并采纳！祝生意兴隆！
所以说我们收到退货都要及时拆开验货，有问题拍照拒收
作为卖家，出现问题我们不要过多的去抱怨，因为这样也无济于事，买家端不好掌控，这个大家都知道，如果出现你说的情况，一般最好的处理方式是，在你退回来的快递中，你当快递面打开产品包裹，检查是不是之前新发.....展开全部
额 这个不是小二的问题了规则就是这样的，你有退货退款，必须要当面签收的不然小二也无法证明你说的是真的呢？如果说是买家搞鬼，你就必须要第三方快递员的证明了，不然是无法扯的~~~所以下次你还是注意下，有退货退款，必须当着面拆包，有问题就拒签，一定不要签收，签收了就等于货物没问题了。然后跟快递员要证明。你可以在退货地址后面备注（必须当面签收，禁止放保险柜什么的）
就当是一次教训吧，以后必须警惕。
无良买家，有时候没办法，一年吃几个哑巴亏正常的，
真不知道小二判决咋判的买家自己申请的7天无理由退款明明买家买的定西用过了影响二次销售证明在时间内开好了却说商家签收了签收了商家就被判死刑那买家签收了咋就还可以申请售后维权买家买了3个月都可以真是醉了吃哑巴亏
直接拒收，岂不更好，然后开红章
你这个啥也不算，酒喝完了，退个瓶子给你，小二都能同意，哈哈哈
退货也是要拆开看的，特别是贵的东西，要不然就是自己叫亏。但有时件多，确实是不会拆开，所以就难免会出现这种情况，还是自己得多留心眼。
将那些恶人曝光在反恶联盟网站上https://www.felmvip.com/
所有该贴认为小二处理会根据淘宝规则的（不是单指楼主所说情形，是任何情形），可以加我旺旺，我传图给你们。唯一遗憾的是，每次小二都是电话，每次我强烈要求其通过官方旺旺以文字的方式处理，都被拒绝，不然事情好办的多，希望有人能组织要求淘宝处理并需经由官方旺旺以文字方式备案处理经过及结果
这种问题确实是头疼 给你一点建议 和快递商量一个签收时间 比如早上10点送过来的就下午1点左右签收 下午4点送过来的7点左右签收 一般快递都会配合的 让你的仓退添加快递的VX 有问题及时联系拒收应该会减少损失希望能帮到你
直播代开
退货也是要拆开看的，特别是贵的东西，要不然就是自己叫亏。但有时件多，确实是不会拆开，所以就难免会出现这种情况，还是自己得多留心眼。想了解更多可以直接点击联系我