淘宝店铺客服外包方面，需要注意哪些事项？
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同时对于在线时间，当然是越长越好，毕竟对于店铺商家而言，肯定是需要那些更多的在线时间的客服毕竟对于店铺商家而言，在对这方面的公司进行挑选的时候，肯定也是会优先关注那些能够给店铺带来优势的所以专业的培训工作是不可或缺的，这个也是做淘宝客服外包的第一步比如节假日期间，店铺商家肯定是希望客服能够及时的解决消费者的各种咨询问题的可以先招聘一群有意向做淘宝客服的人，并对他们进行一些专业的培训首先对于这个客服外包工作要想做好的话，那么第一个需要操作好的也就是人员了，否则没有人员的话也是无用当然如果不培训的话，那么一般来说这样的客服上岗之后，只会给店铺带来更多的差评所以如果你是在做这方面工作的话，那么也就一定要多客服进行销售知识的传授然后就是服务质量了，对于店铺商家而言，在选择的时候肯定是优先挑选那些服务质量好、且能够给店铺带来较高转化率的公司其中也是包括了客服这一块，很多商家也是很难有精力同时照护好那么多个方面
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。