笨笨的小土豆 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家申请仅退款，但是货物没退回，需要举证，快递也没办法盖章举证，怎么办，只能给他退款吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你拒绝退款要求淘宝小二介入
买家为什么申请仅退款，你卖的是否合法合理，1你卖的合理合法，没有过错，你直接在退款中申请淘宝小二介入即可，2如果的不是合法合规的，你只能给买家退款的
已经发货的订单退款，有5天期限，5天内货退回来了，就同意退款，货不退回就拒绝
为什么仅退款，肯定不能同意。同意了下次他还是仅退款
碰上极品买家了，只能快递红章带证，别无他法!
有什么好举证的，仅退款直接拒绝退款，弄那么复杂，退我东西就退款，基本步骤都搞错了
为什么店铺没有转化率呢？有流量但是没订单，有流量但是不成交？下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血，虽然有些地方不是非常详细，但是我感觉大家都能理解，都能使用的！有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的！所以我们从以下8个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好！加入扣群前面几位数是八九七，中间是六六八，后面是八四七 答案为你揭晓
跟买家沟通，退货退款。
你这边要收到退货才能确认同意退款的，没有退回就没有物流信息 ，你拒绝就可以的
和买家电话沟通一下吧，看一下哪里出问题了，什么原因申请退款的，或许不是产品本身问题，买家对其他的地方比如客服的态度和物流不满意都有可能申请退款不退货呢，找到源头对症下药才能解决根本问题呢
拒绝退款，和买家协商，退货退款
沟通
找快递
有的时候，只能退款，
开淘宝店，流量＝金钱，有流量了就代表卖家赚钱了，那么对了没做广告的卖家流量来自哪？？那肯定是来自自然搜索流量，而自然搜索主要与宝贝的标题匹配有着密切的关联，所以标题突出并有亮点就能带来流量，就等于带来了金钱,加入扣群825556576
要看顾客申请仅退款原因
一般像这种是职业打假人，如果你卖的是假货，就把退给他货白送了，并且马上把宝贝删除。如果你卖的是正品，就按照淘宝要求的东西来提供，淘宝要求什么你就想办法弄来，弄不来也是你的责任。就这么简单！
拒绝退款
没有退货就没有物流！不用管他！到时候不会扣你的钱
不退货可以拒绝的，留好原发货信息（单号，收货地址信息，物流运输途中的截屏）就可以拒绝，买家再投诉只要有这些证据就行，不过先跟买家沟通一下，沟通不成那这些证据让淘宝介入处理！
没有退货可以拒绝仅退款的，亲
没有退货申请仅退款的直接拒绝，
可以拒绝的亲，理由是货物退回才能退款，对方如果是退过来会有单号凭证，您只要拒绝，理由货物退回才能退款就可以了亲
没有退回的物流信息 亲可以拒绝退款
曝光吧！https://www.felmvip.com/
先和买家沟通协商解决的办法丿如果买家在正当理有的情况必须退款:前题是货物没退回或没有信息情况下是不可以退款的
同意楼上的说法
没有退回的单号，也就没有物流信息，拒绝就可以
拒绝退款，要顾客选择退款退货才能同意亲，
没有物流记录，就拒绝退款
不要怂，让小二介入，有真实物流就行了，一般都能给驳回的。
没有物流信息，拒绝就可以了。
直接拒绝就可以了，上传物流信息
你发货了之后有物流信息以及买家的签收信息吖，买家要申请仅退款，你直接拒绝退款就可以了。最好先联系买家了解下是什么情况，有可能是他申请错了，叫他改了就好了。要是恶意的签收后申请仅退款，可以要求淘宝介入的，对了最好给这个帐号打云标签，有可能这个人经常做这种事。
没有退回就没有物流信息呀 ，你拒绝就可以的
货物没有退回，您拒绝就好了，淘宝一般只支持，退货退款。当然特殊情况例外。具体情况具体分析。
买家申请仅退款，作为卖家拒绝申请即可，举证就是当初的发货运单~
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你拒绝退款要求淘宝小二介入
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为什么仅退款，肯定不能同意。同意了下次他还是仅退款
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拒绝退款
没有退货就没有物流！不用管他！到时候不会扣你的钱
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没有退货可以拒绝仅退款的，亲
没有退货申请仅退款的直接拒绝，
可以拒绝的亲，理由是货物退回才能退款，对方如果是退过来会有单号凭证，您只要拒绝，理由货物退回才能退款就可以了亲
没有退回的物流信息 亲可以拒绝退款
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同意楼上的说法
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