qinaideziji 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家一次拍多单，一次拍几十件，然后货到后，又全部申请退货退款，理由是其他，哪卖家该怎么做？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系下买家问问什么原因
遇到这样的买家，咱们做卖家的确实很为难，亏了运费不说有时候还拆得乱七八糟，但现在都是开通了七天无理由退换，只能同意呢
联系买家，了解下状况
说句实话，联系买家，问一下到底是什么原因。问的时候姿态放低一点。有可能是你得罪了买家，买家故意这样做的。我就碰见过一次，当时我们是两个人在操作。另外一个脾气比较耿直。用这个账号买东西，把卖家得罪了，而且是虚拟产品。当时那个卖家就放话出来，要这么干。当时我记得是一下子好多单，都是一个买家买的，当时感到奇怪。因为一些不常用的东西也拍了好多。还有，那个卖家半夜三更打电话给我。我说了好多好话。那个卖家才申请退款。
是否得罪了买家，联系买家查找原因。
如果没有其他事情，尽量让他选择不想要多拍拍错这个选项！
没办法，只能接受退款
作为卖家，首先兑现承诺哦，退款；其次如果买家连续这样做，就属于恶意拍单，可以找小二，依照淘宝规则处理的，淘宝会查实证据后公正处理的，大可放心，那时买家就不能退货退款了或者接受处罚。
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没办法，只能接受退款
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