小丙子 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后因质量问题要求退货退款，退款后，不退货怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一定要收到货后再给他退款啊，现在的人都良莠不齐的。
退货是要填单号的，不退货就没有单号，到时淘宝退款会自动关掉的
如果买家因为质量问题申请的是退货退款，卖家同意后，买家是必须输入寄回的快递单号的，等卖家收到退回的快递，才能确认给买家退款的，如果买家申请的只是单独的退款，卖家肯定拒绝买家的退款。
退货是要填单号的，不退货就没有单号，到时淘宝退款会自动关掉的是这样子的
不论什么原因申请退货退款，都是需要退回的，有一个例外是不需发回的，公认是没有价值的物品，比如玻璃制品破碎。当然你如不认可，那么就要提供发货前保留的照片，进货渠道的票据之类的，这样比较烦。建议还是给予更换。
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