淘宝小二会不会判我输，会不会有纠纷率呢？
悦动2010 发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，买家有极速退款，结果退错货，退的不是我们店铺的衣服，旺旺买家也同意发错了，我同着快递员的面拍照，上传，拒收了，结果快递员回店把快件给签收了，打电话询问，是个新手，不小心作了签收，他们说还可以返退，现在的问题是淘宝小二会不会拒绝的我的拒绝退款，把钱退给买家，还影响到我是不是有纠纷率？谢谢大家
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悦动2010 发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，买家有极速退款，结果退错货，退的不是我们店铺的衣服，旺旺买家也同意发错了，我同着快递员的面拍照，上传，拒收了，结果快递员回店把快件给签收了，打电话询问，是个新手，不小心作了签收，他们说还可以返退，现在的问题是淘宝小二会不会拒绝的我的拒绝退款，把钱退给买家，还影响到我是不是有纠纷率？谢谢大家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。