淘宝买家收货后， 要求退货退款，小二竟然同意了，怎么办？
186****5936 发布在分类 / 交易纠纷
客人下单时，客服在旺旺有说明绣logo属于定制不能退换货按客人要求定制绣logo的产品，买家收货后，觉得颜色和图片有稍微差别 要求退货退款，小二竟然同意了，怎么办？除了黑色和白色，图片上灯光的原因颜色多少都会有点差别，定制的产品 如果因为客人主观原图有点不满意就退货，淘宝还怎么做，请各位商友支招
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186****5936 发布在分类 / 交易纠纷
客人下单时，客服在旺旺有说明绣logo属于定制不能退换货按客人要求定制绣logo的产品，买家收货后，觉得颜色和图片有稍微差别 要求退货退款，小二竟然同意了，怎么办？除了黑色和白色，图片上灯光的原因颜色多少都会有点差别，定制的产品 如果因为客人主观原图有点不满意就退货，淘宝还怎么做，请各位商友支招
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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正常
和买家沟通
这种事情谁都遇过，所以不好在线上交易，通常是在线下。可以先做个样品给买家看，然后再签合同，防止买家反悔。定制商品因为内容的原创性问题，是很难在买家拒收后还能放在市场上卖的，所以要防止买家不守信用。我是卖衣服的，经常有买家要我给他定制衣服，我都是要求他们提供样图或者样板。出样前，就要签好合同，如果不对，我可以再改，如果成批生产了，就不能退了。还有打版先预付定金，在批量前要付全款，以免收件人以各种理由毁约。网上交易的难点在于收件人的信息不透明，所以做好防范，维护自身合法权益是有必要的。合同上要写明买家在一段时间内没有取走货物，卖家可以自行售卖。如果未经同意就卖了，就属于侵权了。
没理由没办法，客人是上帝，客人开心就给你个好评，不开心就来个差评
在现有环境下，没有好办法哦。作过多申诉也没有太多意义，还是把精力放在自己店铺上吧。
没有办法，现在淘宝就真的上帝 ，小二就是站在客户那边都没有理由了
同意了 就退！！！说道做到！！！
商品支持七天无理由退换货的，客户要求退货退款，客户没有错，小二同意也没有错；商品不支持七天无理由退换货，客户要求退货退款，客户是不对的，小二同意也是不对的
小二同意退款了，那就没办法可想了，只能在评价页面吧情况再说一遍了，但也没有什么用了，同情。
https://www.felmvip.com/ 恶到吃货了也可以在反恶网站上曝光
同意了就退吧，还有什么好说的，不要在一单上面纠结，浪费时间，总结大概率事件才有意义！
这种没办法
这种事不能找小二复议吗？？
加上不支持7天无理由退货
没有办法
你的商品是不是七天无理由退换货的，如果是，哪怕你们旺上说不能退换，顾客也是有权利退换的
你的商品是不是七天无理由退换货的，如果是，哪怕你们旺上说不能退换，顾客也是有权利退换的
还是同意退款吧，
现在只要是申请退货退款，小二都会同意
你的商品是不是支持七天无理由退换货的，若果是七天无理由退换货，客户要求退货退款，客户没有错，小二同意也没有错；你的商品如果不支持七天无理由退换货，客户要求退货退款，客户是不对的，小二同意也是不对的；
商品支持七天无理由退换货的，客户要求退货退款，客户没有错，小二同意也没有错；商品不支持七天无理由退换货，客户要求退货退款，客户是不对的，小二同意也是不对的
看来损失不是很大，上面很多人多的都是办法，我就不重申了，好好吸取教训，切记：第一次吃亏是福
按客人要求定制印刷 logo的产品，买家收货后，要求退货退款，怎么办？
小二同意了，就妥协吧，没办法。下次汲取教训。
不要轻易定制，如果发布定制商品，在宝贝发布的时候勾选支持定制复选框，可以不支持无理由退货，（坏处就是差评）但是如果没有，只能协商，协商不成，只能退货退款。
如果你的定制产品，没有设置不支持无理由退换货这项，买家也是可以退的
没办法了！ 小2都同意了 就顺水人情 假如死脑筋就要算 纠纷率了 影响权重
你下次用线下交流方式做，先交定金。
旺旺注明，详情也要说明呢。
开始聊天可以说明白印字不可以退货退款！没有说明只能商议了！商议不成只能退货了
如果说明不能退款可以跟客户沟通。
开天猫店吧，小二就会向着你了
定的货要在页面上有不支持7天无理由退货。