淘宝店铺的淘小二售货处理不公平，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****6586学员

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建议联系淘宝客服说明三件事：1.产品是定制的，定制产品一般是不允许退换货的；2.已经和户买家协商好了，并且告知和客服具体的解决方法（如果双方已经协商好处理方法的时候）3.猜测这个消息有可能是触发了系统，然后系统发送的，建议和客服确认具体是什么情况，是人工处理的还是系统处理的，越早越好，以免出现其他情况

不将就学员

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是系统自动发送的信息吧

amytao学员

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建议你最好客户协商，这样会影响售后分。定制产品不退换，联系小二说明，提供聊天记录。