xm_xm_追梦者 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍错，想要他改无理由退换货但他一直申请描述不符退换货，联系一直不回复。拒绝几次后，买家申请了客服介入。客服同意退货退款，这样的判决对我们店铺有影响吗，目前未看到产生纠纷退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同意退货，对店铺没有影响；不同意退货，小二介入，对店铺有影响。
对店铺有影响的
算一笔店铺纠纷，会计入店铺纠纷率。很多活动报名对店铺纠纷率有限制，纠纷率过高会无法报名活动或者被系统抽查质量。
重大影响，你的店铺流量瀑跌，降权
问题不大的
只要是小二客服介入都有影响的，最好是跟顾客协商解决
不会有影响的，亲
描述不符影响不大，小二介入影响就大了
影响不大，不用太在意
影响不大
是有影响的
对店铺有影响
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