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之前没有注意到淘宝的规定,一些货品是国内发的,客人也都默认了,因为顾客都知道是国内发的。某天遭遇了几单恶意下单之后才知道淘宝对国内发货从17年8月之后有很严的惩
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话协商吧,同行或者懂的人他们就是想钱,提前协商尽量减少损失这样对店铺影响也小如果是平台出发事就大了
你好,加入海外直邮标准就必须是海外发货或者港澳台发货的!如果产品是国内发货,最好还是别卖了,不然被投诉就只能赔偿了!
你好,建议你还是主动赔付了,如果你加入海外直邮服务,但是是国内发货的,实际未履行承诺,买家如果投诉你的话,投诉成立你会一般违规扣分,理赔金从元提高到赔付(最高不超过元),如果你真的是实际从海外直邮,可以提供买家订单的国际货运单据和国际货运跟踪记录截图,上传到投诉页面申诉但是你是国内发货的,还是主动赔付
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