予你深拥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家实际收货了，以未收货为由申请仅退款，并且小二支持他我该怎么办？
推荐阅读：
天猫店铺转让需要多久？_天猫网店转让需要多长时间？
开了个打照片的淘宝网店，如何设置让客户端上传照片？
淘宝买家只购买了一个商品配件，收到这样的站内信，如何处理？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然你已经联系到了中通客服，你可以直接跟中通客服讲，你的这个单，不要派件了，收件人已经退款，让包裹原路返回就可以，淘宝小二的判决还是挺合理的，确实买家没有收到货，不管是因为哪种原因，他们没收到货，就可以申请仅退款。
打淘宝商家客服电话进行投诉
在货未退到手前，先不要同意，在到计时内和客服进行沟通或联系发货网点让t快递直接退回，快递内部有有留言系统，基本可做提早防御此类事件发生。
打电话给快递，退回来
我们也遇到过一个客户，退款，款给客户了，货也在客户那，都回不来了，亏死了都。
看见淘宝小二这样处理，岂不是卖家钱财两空？淘宝小二不为卖家着想！坑卖家！干脆不要开店铺了，学买家买东西可以不要钱了？
予你深拥 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然你已经联系到了中通客服，你可以直接跟中通客服讲，你的这个单，不要派件了，收件人已经退款，让包裹原路返回就可以，淘宝小二的判决还是挺合理的，确实买家没有收到货，不管是因为哪种原因，他们没收到货，就可以申请仅退款。
打淘宝商家客服电话进行投诉
在货未退到手前，先不要同意，在到计时内和客服进行沟通或联系发货网点让t快递直接退回，快递内部有有留言系统，基本可做提早防御此类事件发生。
打电话给快递，退回来
我们也遇到过一个客户，退款，款给客户了，货也在客户那，都回不来了，亏死了都。
看见淘宝小二这样处理，岂不是卖家钱财两空？淘宝小二不为卖家着想！坑卖家！干脆不要开店铺了，学买家买东西可以不要钱了？