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前段时间买家在我店里买了一样东西，后来说买小了我们让买家退货，可是退货回来破了让小二介入，我们也发了破损的图快递员也在，最后小二判商家赔钱，这是怎么回事？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你应该当场拒收，并拍照，馬上与买家打电话，并录音，看买家怎么说，
为什么你还要赔钱？
我也是想问一问
你收到货的时候，包裹有没有损坏，如果是运输造成的，虽然你赔给买家了，但是你可以找快递公司赔。
你要搞清楚是买家搞破的还是快递运输中破损，如果是快递应该是有快递公司负责赔付的吧。
弄清楚谁弄破的谁赔
你买什么产品，这个问题不好说。
您卖的是什么商品，价格是怎么样的？先查明原因
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