淘宝商家有哪些维权举证的方式?可以视频举证吗?
华成科技0220 发布在分类 / 淘宝规则
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标准3:需在合理周期内完成验货解读:如无特殊情况,商家一般需要在签收包裹后的72小时内验货并录制视频二、录制视频方式方式1:手机录制适合日均签收包裹量10个以内的商家据悉,淘宝天猫平台正式上线新的维权方式:视频举证方式3:AG智能验货助手适合日均签收包裹量50个以上的商家方式2:监控摄像头录制适合日均签收包裹量10-50个的商家一、被平台认可的视频标准1:视频中能看清快递单号解答:需要证明包裹对应的买家三、视频举证开通1、已开放淘宝和天猫全类目标准2:视频能有效反映问题解读:证明拆包验货过程中存在少件、**、影响商品完好等情况下面就跟JA一起来看看吧2、遇到符合场景的退货(可进入卖家中心-退款管理页面),若这笔退款买卖双方任意一方申请了平台客服介入,“提交凭证”页面会出现上传视频入口
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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