ES1451146456 楼主发布在分类 / 交易纠纷
现在申请的使用后过敏的退货退款也没人处理，直到超时自动通过！然后官方群里也没有任何管理人员在线， 联系不上，找不到别的任何联系方式。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不清楚呢，估计人手不够吧
如果你不想给买家退 很简单 你放上检测报告 来证明的你产品是 符合标准的标准的 同时让顾客拿出证明 来说明 过敏是用了你这个产品导致的 其实淘宝也知道 这个顾客是无赖 但没办法 顾客说了 就要处理 只要你拿出相关手续
系统自动会 退的
不清楚
买家申请退货时上传过敏的照片，产品照片，系统会自动处理
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