淘宝店老客户营销可以有哪些技巧,应该怎么操作?
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比如,还是拿母婴用品举例,在微淘中,你每天更应该发布的内容是:带宝宝的一些经验了、一些教训啦,甚至是带宝宝过程中发生的一些糗事,让你的顾客愿意来看你的微淘,觉得在你的微淘上能够获取到一定的价值,然后在这个基础上,营销和转化就会变得顺理成章了3、建立顾客档案主动进行联系这种方法主要适用于重复消费的商品,比如说生活日用品、宠物用品(狗粮)、母婴用品(儿童奶粉、纸尿裤等等)、零食等大家回忆一下你在收到的包裹中,有没有这样的情形:你打开包裹,发现了一张纸质的宣传单(或者说是宣传册),这个宣传单(或者宣传册)有可能是跟你所购买的商品相关的东西,比如你买的一件衣服,那么可能就是另外的店铺内比较畅销的其他衣服但是绝大多数类目是可以进行二次回购的,也就是说,你可以做老客户营销,比如:服装、零食、美妆、鞋包、宠物用品等等真正的内容营销并不是把微淘等等当成一个商品的发布渠道,而是要当成一个为老客户传递价值的平台通过老客户营销可以增加顾客粘性,提高整个店铺综合质量得分,从而影响自然搜索排名另一方面也可以在最大限度上促成老客户回购,这个方法如果玩儿顺了,你就应该多准备一些这样的东西,每个订单当中,客服可以自己决定送什么东西,每次送个六七样,只要在你的成本范围内就可以2、赠品可以直接用于追销这种方法需要适合的类目局限性比较大,比如可以是茶叶、零食、宠物用品等等,基本要求就是赠品本身可以做小包装,然后赠品也可以作为正式商品销售卖家要根据自己店铺实际情况,选择合适自己店铺的老客户营销方式这种方法的效果也是很明显的,一方面通过多样化的赠品,让消费者有惊喜的感觉,有利于提高店铺的DSR评分
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