淘宝买家故意寄其它低价商品冒充退回的商品，应该怎样申诉？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****2707学员

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亲，可以问淘宝客服。这种情况还没遇到过哦亲

刘新美11学员

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如果重量相等 你签收没有验货 那就没办法了~ 如果重量不一样 可以调取快递的重量 和你商品的实际重量 不相等的话 就好办了~

WANGJUNTAO学员

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没遇到过哦 打电话给小二吧

MSC_壹上壹科技学员

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一看就知道买家是老手了，要快递开具证明，然后上传图片！说明不同的区别！

151****0517学员

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不知道说什么？？退货退款成功了，你要申诉什么东西

最初的颜色学员

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你写的有点乱，买家没有给你退商品是吧？您怎么点收到货呢？退回商品不对应该拒绝退款，不行申诉吧，不过淘宝一般偏向买家

159****5200学员

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你收退货件的时候就要当快递面拆包啦，当场拆包，当场叫派送员作证，拒签，只要你没签收，就不怕，很多人为了省人力，都是退货件直接叫丢一边去，等有空再拆，那个就不能埋怨买家啦，买家也可以说寄的就是原来的，是你自己偷换了，不想退款你虚假造成的，一样可以这么说的，举个例子，就好像你作为买家，你去买爱疯手机，结果商家给你寄华为，你不当面先拆一下会不会对版啊。换个立场考虑，事情就简单了，一次教训吧，以后多注意退货件检查就是了。

qqh0k学员

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淘宝介入的时候你们没有上传快递公司的证明吗。判定支持买家，退款也是退买家？这点要确认清楚哦

133****9067学员

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快递有重量的，可以联系快递