客服外包能够为老板解决哪些问题呢？
jadejade 发布在分类 / 不懂瞎问
其实客服外包就是为网店准备的，就是满足现在店铺遇到的困扰，来帮助您解决您的困扰，如果你也有网店，也想用专业的客服为店铺服务，提高店铺的转化率，给店铺带来更好的形象，可以考虑把客服交给外包公司做，花最少的钱为自己的店铺创造更好的业绩能够为网店带去哪些帮助首先就是可以解决店铺招聘的繁琐，客服公司有自己的客服团队，而且公司不断的在招聘有经验的客服，如果店铺出现客服不足，能够及时有人接手，避免因为客服不够用流失顾客可以为您节省您自己去招聘和培训的时间，一个客服在进公司的时候都会由专门的培训和管理部门进行培训和管理，在上岗之前也会有针对性的培训客服，客服熟知店铺知识，上岗为顾客服务可以较少店主的用人成本，客服都是低底薪加提成的方式结算的，客服靠业绩挣提成，也能更好的为店铺服务，而且外包公司有自己的场地和设备，这样能够降低您的资金投入那么先来说一下现在网店面临的情况：排班困难，一个店铺的客服工作的时间也就八个小时，其他的时间还是需要店主亲自来，客服还需要休息，店主们为这些问题也是很操心客服的在线时间长，最长15小时无间隙的替换班，不会让店铺错过任何一笔订单，专业的客服就算吃饭都是不离开坐席的，就是为了有咨询的顾客能够第一时间为顾客解答，提高顾客的满意度还有一种店铺就是刚刚起步，没有想自己组建客服团队，咨询的顾客也不是很多，但是招聘一个客服工作又枯燥，客服工作难免没有激情这家公司属于第三方服务公司，为网店提供专业的客户服务，但很多店主仍然对客服外包到底是做什么的还有很多的疑问有些店主亲自上阵招聘和培训客服，可是往往达不到预期的效果，很多的淘宝规则也是不懂，有时候难免会出问题店铺客服如果自己招聘的话，流失性很大，反复的招聘，培训，离职，浪费精力不说还要浪费成本
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。