淘宝买家拍下宝贝收货后申请不退货仅退款，说是假冒商品怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

luojkl21学员

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直接拒绝，跟他说明同意退货退款，联系小二介入，一般恶意投诉的不会扣分，除非 对方是官方旗舰店才能投诉你并成功

xm_淘宝网学员

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退货，退款，可以给正品证据给他看。

151****2971学员

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直接拒绝退款，要求退货才能退款！

淡抹低调的伤学员

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流氓，这样的客户真的太流氓了！找小二，

又见诺儿学员

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你卖的是什么商品，有授权书吗？

MSC_占有欲学员

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先不说商品真假 收到产品买家不满意应该是退货退款他直接申请退款那是流氓和垃圾行为

回不去的昨天学员

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叫买家出据假货的证明材料，直接小二介入，相信淘宝是个公正的平台，假的就是假的，真的假不了

历程学员

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我也遇上了你们最后的处理结果怎样

xm_无奈学员

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这种就是专门靠这样的手段赚钱的！现在出现了一伙名义为专业打假的人！我在论坛上看了！好多人都遭了的！气人！而且有时候淘宝还判买家赢！不退货直接吧钱退款给买家！

foever学员

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有证据证明是正品的话，联系小二介入吧，只要责任是在买家那边，小二介入是不计入纠纷退款的