co.mar 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我这好几单，都是买家申请退款，我们这边同意，然后买家填写一个单号，直到系统快要退款了，旺旺电话联系均未回复，所以我们拒绝，买家又再次修改退款原因，单号仍然不变，为什么规蜜投诉不成功？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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要小心的呢 很多人钻这个空子的呢
现在有责任划分制，相对来说退款完结率占比是最小的，您只要保证您的操作符合规则就可以了，在申请小二介入的时候把你店铺所有的证据都提交说明一下，同一个人同一个问题引入的两次介入只计算一次的应该，所以长痛不如短痛！4部梦想
规蜜第一次投诉是机审，建议再次投诉试一下，注意证据要整理充分，一旦成立，及时介入处理。另外，如果规蜜多次投诉不成立的话，还是建议及早介入吧，毕竟退款完结时长影响也比较大的。希望能够帮到你！
这个一直更换原因申请退货，然后单号一直无物流的，是可以投诉通过的，建议你二次投诉规蜜，并且在投诉的时候，投诉描述的内容尽量把该顾客的行为和你们良好的售后方式讲清楚，接着重点的物流信息+聊天记录+短信+电话等都可以截图出来作为图片凭证的；规蜜投诉一次不过，建议再加一次咯
如果此人之前并未有交易纠纷，被投诉成立的几率很小；这种的话建议及早介入处理，毕竟退款时长比自主完结重要太多； 之所以有商家介入之后指标下降厉害，完全因为介入之前拖了太久；3部-小媛
您好，很高兴为您解答！根据您的描述，这类归属于交易纠纷类型！如客户过往无类似情况，是很难判定成立的哦！建议您及时的申请介入完结哦！避免影响更久的退款时长！加油！
这种问题我遇到过，我的做法是：直接把他提交的单号物流没有信息的截图 时间也截清楚，然后拒绝 上传图片 提交留言说明，小二会看到的，我是成功了，这种不要怕有什么问题可以继续继续咨询我，进群咨询都是可以的，希望可以帮到您、 社会化力量6部-妄栀-1387829325旺旺群
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