919**3225 楼主发布在分类 / 新手开店
我店一直都是自己在用 现在说我存在认证信息与实际不符的情况 就是说盗用他人身份证开店 把我一个5钻的店给封了而且我一直复核都不给我通过 我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
厉害了
一样的问题。要气死了，问客服永远推脱，说给转相关部门，结果前面好几十个人排队，我等了两个多小时，前面人数还是一样，返回去问客服，客服再次问你同样的问题，反反复复，截图，订单号什么的都给他了。又说我们解决不了，给你接相关部门，然后又开始排队了。。。。。陷入死循环。。。。
求助 淘宝小二
亲，请问下怎么弄可以过
应该是被识别到你一人开多店的情况了，一般只会封剩一家店
我也是无语了，不知道怎么办
证件照片拍的清楚一些.应该不是封店吧 是店铺暂时被下架了吧
找客服
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