淘宝生鲜类商品交易售后纠纷处理规则都有哪些？
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（二）【大小或重量描述不符问题】举证要求：举证内容：买家可提供商品称重或尺寸测量图片、交易快照、旺旺聊天记录等证明商品大小或重量描述不符属实处理标准：（1）生鲜类商品存在大小不符情形的，经判定买家举证有效，其数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款（2）生鲜类商品存在重量短缺情形的，经判定买家举证有效，其短缺部分占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款若腐烂数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款不影响整体食用的，若腐烂数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款处理标准：（1）生鲜类商品存在腐烂情形的，经判定买家举证有效，商品影响整体食用的，作退款处理其短缺部分占商品总量百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行退款其数量占商品总量百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行退款若腐烂数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理（三）【情节严重的质量问题】生鲜类商品存在上述质量问题且情节严重的，经判定买家举证有效，淘宝将视商品实际情形作出退货退款或退款处理其短缺部分占商品总量百分之五十及以上，作全额退款处理
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2 条评论
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