淘宝买家申请退款,卖家不处理会受到怎样处罚?
西部田园 发布在分类 / 不懂瞎问
西部田园 发布在分类 / 不懂瞎问
买家已退货,卖家不同意退款,等待买家修改超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货超时时间点:买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货如果申请的是“退货退款”,就进入了退货流程,买家可在7天内完成退货,并填写退货信息,在后台提交完退货信息后,网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如果卖家超时未处理,系统会自动退款给买家超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家买家已收到货,不退货仅退款(已收到货不退货),退款申请等待卖家确认中对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。