淘宝赠品不发货怎么办？要遵守哪些规则呢？
188****4168 发布在分类 / 不懂瞎问
一般承诺了送赠品的商家，就必须要去严格的遵守淘宝规则才行，如果商家们没有履行承诺去送赠品的话，作为消费者是可以去投诉的，直接投诉商家违背承诺，然后官方会去进行盘查，如果情况真的属实，该店铺会面临扣分的惩罚哦喜欢在网上购物的小伙伴应该都知道有赠品这一说，比如你下单买某一个商品，它会赠送赠品，这些都是大家非常喜欢的，可是有些商品有赠品但是却没有发货怎么办呢3、淘宝赠品的品质要求天猫对赠品的品质要求和售卖商品一样，会进行不定期的抽检，赠品因品质不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖商品一样哦5、活动的真实性商品承诺赠品但拒绝履行的，消费者可以以“违背承诺”发起投诉(3)在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类商品作为赠品例如：在商品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展示中单独展示赠品或赠品信息比售卖商品更突出如果有小伙伴碰到赠品不发货的情况，一定要通过淘宝维护自己的权益哦4、淘宝赠品的发货时间要求赠品的发货时间=售卖商品的发货时间2、淘宝赠品的发布要求(1)明示淘宝赠品属性，如品种、规格、数量等(5)发布赠品价值超过5000元的抽奖活动
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。