淘宝店铺运营小技巧有哪些,应该怎么做推广运营?

蓝色月光 楼主发布在分类 / 店铺管理

         3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买4、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意淘宝店铺的竞争越来越激烈,现如今开一家网店已经不像之前那么好运营了,我们必须掌握一定的技巧,不然早晚会被这个迅速发展的时代所抛弃2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材                

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2 条评论

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