启攻 楼主发布在分类 / 淘宝规则
在买家提出石材有瑕疵的问题上要求退货 这个问题运费有谁来付 我们的商品是非包邮商品？还是运费由谁来付？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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你付，买家不用付
运费承担（一）交易中的运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的，按照相应的规定处理。（二）买卖双方达成退款协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。（三）淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
如果是质量问题只能商家承担运费了，页面有没有对这个情况说详细说明
谁过错，谁承担
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