淘宝买家恶意反复申请退货，对我的店铺会有什么影响吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

迷茫的未来1学员

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有很大影响的建议协商一下

小猪420学员

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多少都是会有影响的 建议协商一下

189****3833学员

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问一下 小二 实在不行 会退货吧

xm_蓝色心情学员

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奇皅买家遇多了，只能自认倒霉

易为海学员

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会有些影响的。 遇到这样的客人真的很麻烦。以后记得把产品说明说清楚然后再给客人拍。

133***1572学员

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第一，先跟对方商量好，需要什么颜色类型，第二，问清楚对方平时喜欢什么颜色的或者之前用的哪个牌子，第三，主要还是自己产品要过关

WZH000学员

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退货的话退货率变高，有一定影响但不大，你不退他要是申请淘宝介入，如果你败诉，就会有退款纠纷率，这个影响大，建议咨询下淘宝客服，看看你这个能不能赢，能赢就不给他退，不能赢就退给他，或者协商

189****0961学员

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五次拒绝以后就没办法拒绝了，要小二介入才可以继续拒绝；旺旺谈话内容截图作为凭证找万象人工客服说一下情况

MSC_阿超学员

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对店铺退货率有影响的，影响商品甚至店铺的综合排名。

早睡早起学员

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首先抵制这些好评率低的无良买家 这些人本身就是没有人品的垃圾 钱赚不到 会赚到一肚子气 吃一堑长一智 反复退货 也只是影响这一单 可以把证据整理后向小二申诉 投诉这些垃圾

蕊蕊学员

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在宝贝详情里面说明一下，给了调色比例后，就不能退货。或者是写明：只有确认收货后，联系你索要提供调色比例。给五星好评的可以多给一些调色比例呀什么的做为奖励。像现在这种情况，可以保留聊天记录，申请淘宝小二介入，如果淘宝允许买家退货就退货，像这样的情况一定要说明：退货不能影响二次销售，如果影响你二次销售，你将会拒收。收到退货时，一定要打开验货。该怎么样就怎么样操作。做好售后服务，不要害怕买家给中差评，保留聊天记录，恶意中差评可以向淘宝申诉 的。申诉不通过，也可以做好评价解释。