淘宝买家确认收货半个月后申请退全款不退货要怎么处理?

幸运的Timmy 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我们分别2次给买家寄了同一款包,买家第一次收到后的第二天说底部污渍,客服新来的,由于买家收到后说有问题且急用,客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去,跟买家说有污渍的寄回给我们,运费...                

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钉钉
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

敲诈你,投诉到淘宝

    2问题,第一是看你标题,客户不退货就不退款,这还用问??第二就是你7年店铺,还问这。说话有点直,我7年运营,

      文字很长没仔细看,首先处理有问题,商品退回后才可以补发,其次他申请退全款就申请呗,你直接拒绝,届时小二介入,再举证!给个忠告,有的买家宁愿被差评,被退货也别补发,看下买家的好评率,一般可以知道的

        换货你不让她退回来?

          聊天截图找小二就能举证他了

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