wsdmnl123456 楼主发布在分类 / 交易纠纷
小二昏庸 判定 产品与描述不服 定制产品 小二 昏庸 这个怎么处理 马上到退款时间 这个太憋气了 这不是钱的问题了 小二处理事情有问题 我会一直申诉 店铺不干又怎
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝小二给我的印象一直是听不懂问题 答非所问
淘宝商家热线：0571-88157858，服务时间：（周一～周日 9:00-21:00）。
吃一堑，长一智。下次不给随随便便定做了，一定要收定金到银行卡的。
一直打小二的电话，天天打烦死他们，他们就会处理的。
小二一直都昏庸
既然是定做的产品就要有处理售后的能力，不然就不要做了。现在的社会什么人都有。但是能在旺旺上沟通的，尽量沟通，该是谁的责任就是谁的责任。不要把责任全部推给买家。相信能解决的。
建议消消气 找找小二吧 本来规则就是以消费者为中心制定的 ， 我之前的一个投诉一年了，时间长了 累
马云手下的小二都开黑了，别指望他们主持公道，说不定他们正在交头接耳叼着棒棒糖津津乐道某个倒霉的卖家，我一个皇冠的八年老店准备清仓不干了，对淘宝买家无下限的无耻没招，对那帮只拿工资不干人事的小二失望，淘宝的末路快到了
做决定的是小二 他这样决定我们也无能为力 我也希望小二能根据证据合理的做决定 卖家大多时候都太憋屈了
定制类的东西，务必在详情页说明相关的条件，没做说明的情况，官方不会回偏向于卖家，只会偏向于买家，如果你做了说明，又有客户的聊天或图片记录做为证据，这个时候官方还偏向于买家的话，你就告诉小二，你要去工商部门投诉淘宝，淘宝也就不敢乱来了
打阿里电话投诉就可以了
同情中。。。。。。但爱莫能助，淘宝规则就是这样的，碰到无良买家真没辙。
没办法的小二都是这样的
淘宝这样处理问题，的确会装张淘宝买家的一些歪风邪气！
对于这样的事情，楼主即使有莫大的委屈，也是只能承受的。淘宝偏向买家，这是人尽皆知
我是想问下 怎么打人工电话 都是自动的 接这接那的 就是没有人工
没办法了，淘宝就是支持买家，所以用淘宝的人才会多，兄弟，节哀
我表示爱莫能助。我的客户的带图评价也被莫名其妙判为广告~~~~
这个还是要平时练好内功，详细的操作说明和图示，到货后电话联系买家如何安装，全程跟踪，买家这个时候就是皇帝，都是希望花了钱直接拆包放家里就可以，哪有心思去理解，
一个做好产品说明很重要，售后只能和买家协商，如果他讲道理就弥补一下损失，要不只能认亏了，生意有风险，就怕订货的东西退货
对于这个问题，我也碰到很多次，淘宝都是偏向买家的。买家把东西切坏了，还要求全额退款。淘宝一样退给买家。我们店家一点办法都没有，我上诉过几次都没用。
直接联系你这类目的小二，直接联系。说明原委。希望会给一个合理的答复吧。憋屈的事儿太多了，不要太草率的决定
要不然试试看电话联系吧，淘小二一直都是偏向买家的，唉。。。。
没用的，定制商品本身就是一个坑，花费了更多的人力和费用还不说，还要任由客户随意退货。我店里曾有个客户要我给他订做一款衣服，一听到设计费，就说黑了。阿里巴巴的一元打版都是建立订购在厂家已有的样板上的或者量大一些可以扣除打板费，现在的人都不知咋想，脑子简单的要死。要知道现在打版都要占用裁剪师一天的功夫呢，他们一天的工钱都要几百块，打板费能不少吗？再者，如果打版师喝西北风也乐意，打版所占用的时间，也会影响到整个生产线的整体产能，也就是会影响交货的时间，给厂家带来损失。
吃亏吧
退货退款就好了！
找人干死它狗草的
看来大家都是一把辛酸泪，淘宝就是偏向买家，对卖家而言没有公道可言....
损坏了直接拒收，退回来的时候拍照给小二看，跟物流拿证明。
1.每个订单有两次介入机会，不认 可小二的判定，你不要点确认退货地址给买家，让时间到了自动发送地址，然后留言买家先不要寄回，不接受处理结果要申诉。2.如果买家不听执意寄回，上传退货单号后你们点拒绝退款，如果她有极速退款，淘宝会再次介入处理，你们上传新的凭证。如果买家一直没有上传退货单号，退款时间到了会自动关闭退款，当她再次申请，你们拒绝后她可以再次要求介入。3.对之前处理小二不满意可以直接打小二热线，反馈你们遇到的问题，让接待的小二备注提交给对应处理小二，关于你说的买家安装步骤有误导致的东西损坏，这个你们最好有凭证，引导他聊天记录里面承认。
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小二一直都昏庸
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同情中。。。。。。但爱莫能助，淘宝规则就是这样的，碰到无良买家真没辙。
没办法的小二都是这样的
淘宝这样处理问题，的确会装张淘宝买家的一些歪风邪气！
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没办法了，淘宝就是支持买家，所以用淘宝的人才会多，兄弟，节哀
我表示爱莫能助。我的客户的带图评价也被莫名其妙判为广告~~~~
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直接联系你这类目的小二，直接联系。说明原委。希望会给一个合理的答复吧。憋屈的事儿太多了，不要太草率的决定
要不然试试看电话联系吧，淘小二一直都是偏向买家的，唉。。。。
没用的，定制商品本身就是一个坑，花费了更多的人力和费用还不说，还要任由客户随意退货。我店里曾有个客户要我给他订做一款衣服，一听到设计费，就说黑了。阿里巴巴的一元打版都是建立订购在厂家已有的样板上的或者量大一些可以扣除打板费，现在的人都不知咋想，脑子简单的要死。要知道现在打版都要占用裁剪师一天的功夫呢，他们一天的工钱都要几百块，打板费能不少吗？再者，如果打版师喝西北风也乐意，打版所占用的时间，也会影响到整个生产线的整体产能，也就是会影响交货的时间，给厂家带来损失。
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看来大家都是一把辛酸泪，淘宝就是偏向买家，对卖家而言没有公道可言....
损坏了直接拒收，退回来的时候拍照给小二看，跟物流拿证明。
1.每个订单有两次介入机会，不认 可小二的判定，你不要点确认退货地址给买家，让时间到了自动发送地址，然后留言买家先不要寄回，不接受处理结果要申诉。2.如果买家不听执意寄回，上传退货单号后你们点拒绝退款，如果她有极速退款，淘宝会再次介入处理，你们上传新的凭证。如果买家一直没有上传退货单号，退款时间到了会自动关闭退款，当她再次申请，你们拒绝后她可以再次要求介入。3.对之前处理小二不满意可以直接打小二热线，反馈你们遇到的问题，让接待的小二备注提交给对应处理小二，关于你说的买家安装步骤有误导致的东西损坏，这个你们最好有凭证，引导他聊天记录里面承认。