淘宝店铺出现了争议和纠纷时该如何解决呢？对店铺有影响吗？
158****2320 发布在分类 / 交易纠纷
闲置物品，二手物品与新物品不同，往往是个人拥有的，可以使用的，或者没有购买就放在那里，销售这样的物品时，业者必须在宝物的详细页面和蚂蚁的聊天中向购买者说明商品的购买时间、商品的维护记录、商品是否有缺陷等根据小编，在发表商品时，必须详细说明商品缺陷异常、修理次数、是否有收据等情况第二种情况，如果卖方没有说明缺陷异常和质量问题，如果买方说商品有质量问题和缺陷异常，可以用肉眼判断，淘宝可以根据商品问题的照片直接认定如果购买者在购物时与您取得联系，请再次与购买者确认商品缺陷异常、修理次数、是否有收据等问题，并与购买者约定这些情况，得到购买者的认可电器商运营网小编总结:闲置商品的宝物说明，不要说详细的话，不要忘记发票问题第一种情况是，如果买方收到货物表示有质量问题，肉眼无法判断，、2、如果作为卖方，明确通知买方没有收据，买方购买后，反馈商品有质量问题，肉眼无法判断，需要买方优先提供商品的检查证明书，证明商品有质量问题简单的理解是，卖方没有事先说明商品的详细问题，包括收据等，由运费卖方负担建议在宝物说明中提供商品的照片关于运费，在很多纠纷争论中，经常说谁犯了错误，谁负担特别是收据，很多小伙伴认为不说话就没问题，很长时间找不到收据了
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。