xm_爽歪歪 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客买的时候就中差评威胁，我们不想卖他，说清楚不会发货，让他自己申请退款找其他家买，他就是要强行买，这种情况下怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不发货 就说缺货 让他申请退款
一般都是和客户协商的，淘宝没有规定必须发货吧
找客服介入，把聊天记录截图，作为证据，发货也没关系，只要买家说了，给差评，有图有据，淘宝会处理的
不发货。留下对方威胁证据，找规蜜投诉。
就算遇到威胁也要发货 如果他真的给差评可以申诉的
建议不发
不清楚哦，要是我就不发货
可以，截图给小二
坚持不发货
别发，发了也是差评勒索，放那不用理他，没事
要我也不会发货，顶多赔30元，跟这个客户不值得花时间去打官司，打官司对店铺有影响的。
我们遇到这个都是不发货的 最多买家投诉扣点钱 10-30左右看价格多少 宁愿赔付也不会卖给这种人
卖给他，他收货后，真的中差评，和他沟通无果后，可以把旺旺聊天记录作为证据，去投诉他，恶意买家。
卖家中心右上角卖家地图放上去有个悬浮窗，悬浮窗 左下角 客户服务规蜜 投诉一下提醒：只要付款成功，必须按照规定发货时间发货，否则反而会招来投诉
也是遇过这种让人无语的买家，最后还是不发货，多等几天他就申请退款了，不过售后可能会给一些差的评价。
1.付款就得发.否则会被投诉2.可不发.但当买家投诉后.赔付产品总额的5% (1-30元内).即可完成投诉3.弄个防御软件.这类人多数好评率低.直接封杀它们购买权利
就不发货说缺货呗
留下截图证据，后期用
货是要发的，留下证据，进行投诉
货是要发打包时送点礼品。写张小字条说点好话
我们遇到这类开始就很麻烦的人，或者看到好评率低的，我们就直接告诉他没货了，让他申请退款。
xm_爽歪歪 发布在分类 / 交易纠纷
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不发货 就说缺货 让他申请退款
一般都是和客户协商的，淘宝没有规定必须发货吧
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不发货。留下对方威胁证据，找规蜜投诉。
就算遇到威胁也要发货 如果他真的给差评可以申诉的
建议不发
不清楚哦，要是我就不发货
可以，截图给小二
坚持不发货
别发，发了也是差评勒索，放那不用理他，没事
要我也不会发货，顶多赔30元，跟这个客户不值得花时间去打官司，打官司对店铺有影响的。
我们遇到这个都是不发货的 最多买家投诉扣点钱 10-30左右看价格多少 宁愿赔付也不会卖给这种人
卖给他，他收货后，真的中差评，和他沟通无果后，可以把旺旺聊天记录作为证据，去投诉他，恶意买家。
卖家中心右上角卖家地图放上去有个悬浮窗，悬浮窗 左下角 客户服务规蜜 投诉一下提醒：只要付款成功，必须按照规定发货时间发货，否则反而会招来投诉
也是遇过这种让人无语的买家，最后还是不发货，多等几天他就申请退款了，不过售后可能会给一些差的评价。
1.付款就得发.否则会被投诉2.可不发.但当买家投诉后.赔付产品总额的5% (1-30元内).即可完成投诉3.弄个防御软件.这类人多数好评率低.直接封杀它们购买权利
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