淘宝商家怎么设置专属客服？客服的客户能力等级是指什么？
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有的淘宝商家在专享在线客服设定后台管理看到有一个顾客工作能力级别，却不了解这是什么东西现阶段专享在线客服顾客工作能力级别分成初中级和高級2个级别级别为高級作用的有5项指标值，实际指标值以下：1、关联总产量2、顾客互动交流率：现阶段临时不容易考虑mso-ascii-font-family:Calibrimso-hansi-font-family:Calibrimso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:swissmso-generic-font-family:roman专享服务项目退款率=退款客户总数/总客户总数图2 初中级指标值现阶段顾客互动交流率临时不容易列入考评
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。