淘宝店退款退给买家但货不退回，电话不接，怎么维权？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

今日辉煌00学员

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谁让你先退款的，认倒霉吧。你应该在收到退货后再退款给他。

189****7808学员

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为防个别有贪念的买家。遇这情况，就算淘宝判买家赢，但淘宝应该也是判决买家退货，卖家退款的，如卖家没收到退货就确认退款了的话，那是卖家失误，卖家只能认了。淘宝只有形式上帮忙通知买家退货，至于能不能通知到位说不准。这情况，卖家只能认倒霉了。淘宝不理。如忍不下这口气，可私下用些方法骚扰到买家认帐为止。贪小便宜的人跟正常人也一样有时会顶不住一定的骚扰的，但不太建议用这样的方法。呵

187****9478学员

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你这个同意退款，钱都给他了，肯定是没办法了，一般情况下你既然已经发货，可以拒绝选择拒绝理由，让他必须退货退款，然后递交物流信息的，要不你又理由拒绝的，就算小二介入也是需要你先收到货才给他退款的，没有先退款的情况的。

没人懂我的心学员

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淘宝申述，没收到退货。流程是你同意退货申请，对方发货，你验收无误，同意退款操作。一般不会发生你这种情况。

清风夜雨学员

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他没有申请退货退款吗？亲 这个需要有证据的 我前段时间刚打完官司 淘宝还是挺公平的 开始客户是申请仅退款不退货 我拒绝 申请淘宝介入 我的证据确凿 最后还是这位不良买家妥协了 因为我们产品质量好 所以他现在还是来我们这里买 现在都成朋友了 淘宝不会偏向谁的 只要证据确凿

陈能学员

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不退货为什么同意退款

菜涯学员

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首先你为何要在货物没退回之前就退款？这个是不符合流程的

xm_小兵学员

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没遇到过淘宝应该有规则的吧

toiki学员

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没遇到过此类事情，但对方不退货，卖家为何要退款呢？以后要注意了！