淘宝买家退货退款，退的货不是我寄的货，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

kltkro学员

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一切看证据

x88888学员

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尽量跟他协商吧 没别的办法

周福龙学员

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已经签收了，如果买家不承认，也没办法了。

135****4771学员

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不嫌麻烦你就准备证据找小二嫌麻烦你就认栽碰上这种拉吉一般情况下和他玩不起

135****6560学员

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如果买家是故意退个旧的给你他应该没那么傻留下证据这个只能自己认倒霉了

1期妮妮学员

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买家不承认，那就被他黑定了。应该也过了保修期

1期519975768学员

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跟他聊，慢慢的套一些证据，到小二那看看行不行，要不就自认倒霉了，没办法。

qq4115566学员

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拒收，拍照，上传证据给小二，证据一定要保留

chiqinglangzi17学员

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联系买家，可以沟通

KevinZhu学员

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让快递解决

童先生学员

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拍照，拒收，联系买家

yanfeica学员

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快递那里可以查询重量的，不一致的话可以作为证据的，还有跟买家沟通，试图掌握证据。

a344491850学员

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只有拒签才是最好的办法。其他的都白扯。要么就是 相当相当相当相当 的麻烦

xiao12学员

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难解决

150****5978学员

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首先，卖家发货都要拍照留证据，但这一点很多商家都很难做到；其次，退回来的货要先开箱确认再收货，如货物有问题拍照拒收，但这一点也是很多商家不好落实的一点。垃圾买家都是钻这种空，既然签收了，那就很难申诉了，自认倒霉吧！如果货物比较贵重，尽量去争取一下看看，找小二试试。