淘宝动态评分低怎么提升?应该怎么去做啊?

也是也不是 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         所以,当店铺动态评分低的时候,记得去查看店铺中差评比较多的宝贝以及原因,看是产品质量出了问题还是物流、客服服务方面出了问题对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑查看的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题淘宝店铺的动态评分太低的话,对店铺是有一定影响的对售后服务,要以解决问题为主要思想3、客服服务态度客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等1、分析店铺原因首先,要分析店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的买家在的时候,也会关注店铺的评分                

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中差评售前客服
2 条评论

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