琪姐姐哟 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一买家，说发错货了，叫他退货，邮费由我们出，重新再补发，说是东西扔了，怎么退？过了几小时后申请不退货仅退款，申请原因：大小描述与尺寸不符
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
扔了好，真接拒绝就行了，拒绝理由：买家已收货
发错货 也是要买家拍照给你看的 收到的宝贝是什么 是哪款？ 发错货你可以承担退回邮费 让买家吧东西寄回来 申请退货退款 ，买家扔了？ 肯定要拒绝的 不能只退款的 这个可以要求小二介入的 （就算是发错货也要买家拍照看看收到的是什么宝贝啊）
直接拒绝退款就可以
他既然说东西扔了，那么你货发过去有物流的 ，他申请仅退款，你就拒绝仅退款好了，拒绝原因要求退回物品
这个可以拒绝退款 退货没收到不用退款
直接拒绝就好 ，如果是东西不见了 淘宝是不会支持他退款的所以放心就好了，他需要退款的话需要把东西发回来给你才行！
打它，打它，用你的小拳拳打它。
直接拒绝退款
直接拒绝，东西扔了还想着退款不成，
我也遇到过这种，说是扔了，这种人很多的！
这种人没事找事，直接拒绝就好了，东西你说扔了就要退款，那是不是要我白送啊
义正言辞的拒绝 虽然他不要脸 但是身为卖家 要好好沟通 一定要他退货退款 仅退款的话就拒绝 就算真的发错货了 也不能便宜他 必须退货
直接拒绝退款，在闺蜜备案，跟他的聊天记录记得保存，如果他申请小二介入，小二也会现在你这边，不用怕他。
食品吗？作为卖家首先要不卑不亢，客户拿着钱就是爷吗？不对的，这个是个公平买卖的市场，我们既是淘宝卖家，也是淘宝买家。你直接拒绝就好了。一楼的对。一般这种客户，多半是学生，对淘宝存在侥幸心理。不过，这个也是成长必要的一个环节。这么幼稚的回复基本可以不理会。你提供对话记录就可以让小二处理了。再者，对方收货没拍照，如果说发错货了，买家需要提供物流公司派发的证明文件，这个估计他拿不到，所以，根本不用担心，倒是要注意他给你差评。先做闺蜜备案吧。签收了，代表货品没问题，如果有问题，当场就应该联系你，再拒收。
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直接拒绝退款
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