淘宝买家以虚假广告法投诉，怎么办？
136****3097 发布在分类 / 法律法规
27号买家投诉到工商说我广告法虚假宣传，淘宝发的站内信说27号到28号余杭工商会电话联系调节，我跑我们自己这边工商问了说我这个并不属于广告法违规，叫我等那边电话联系说明下情况即可，等了两天没来电话，今天淘宝又发了条站内信还是哪个订单说今明两天会电话联系协调，难不成那边不来电话我要天天等这个电话不成？
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136****3097 发布在分类 / 法律法规
27号买家投诉到工商说我广告法虚假宣传，淘宝发的站内信说27号到28号余杭工商会电话联系调节，我跑我们自己这边工商问了说我这个并不属于广告法违规，叫我等那边电话联系说明下情况即可，等了两天没来电话，今天淘宝又发了条站内信还是哪个订单说今明两天会电话联系协调，难不成那边不来电话我要天天等这个电话不成？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你啥都没问啊，讲故事呢
找买家，私下解决算了，见不得真。较真你就失败了。
小心是骗子
淘宝官方一般都是用系统通知或者千牛/旺旺消息，很少用站内信的。如果站内信有订单信息，建议楼主查一下那个订单，看看买家信息，再找小二咨询且报备一下这个订单。
你可以先给淘宝小二问问情况，看看是不是骗子，现在发站内信的很多都是骗子，防不胜防，如果确实小二说有违规，可以修改或者删除，不要随意给买家联系，现在有部分买家是利用淘宝漏洞诈骗的。如果确实商品没问题，就不用担心的，淘宝商家电话百度上就可以查到的