135****3407 楼主发布在分类 / 法律法规
我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,买家要法院起诉 我是淘宝卖家,我的商品因为规格型号比较多,没有标实价上去,只挂了10000元参考价,有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货,和买家沟通解释过让买家申请退款,买家执意要求发货,说不发货要去法院起诉我,我要怎么做?
推荐阅读:
八卦盾如何创建黄牛防控策略?创建策略入口在哪里?
京东自营和京东超市有啥区别?有京东快递字样的商品是自营吗?
淘宝新品怎么定价?有哪些定价技巧?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不怕的,只要提供证据!
可以咨询下小二
发出去,你输得更惨
这个还用管他吗?让他折腾去吧,这种人 就是故意的,想占便宜的
遇到这种恶棍,有以下两种供你参考:1、缺货,与其商量退款。2、按淘宝上设置的最长发货时间去发货,找一个最慢的快递,随便找个东西发过去。等买家拒收或退回来。反复一两次,连评价都过了。让他钱都没地方拿回去(当然最后还是要退给人家的嘛)
联系小二问问吧
如果没有说明的话,淘宝会判发货
不发这有啥好怕,设置错误
咨询下淘宝小二。
那你没有注明,那就是你的错,
需要,你提供详细的说明,最好在详情页顶部,和第二张主图上,都加上说明
不发就是了亲,说缺货
嗯,不发货,最多也就是缺货处罚
到闺蜜投诉他恶意下单,投诉成功了就可以不用发货
最好是和买家协商,让买家申请退款
不发货!起诉也是有过程的!让他起诉去吧!就算法院判了你就是说没货他也没办法!最后还是退款!
有与客服联系价格,就可以,他告也不会赢
联系小二问问
没有事的,只要详情页有说明就可以
没有事的,只要详情页有说明就可以的,只是淘宝有个处罚拍下不发货的处罚。你可以提前联系淘宝小二解决。
缺货。经历过,客户申请退款后,客户再申请延迟发货赔偿,最高应时30元。
不发,让去起诉。现在煞笔就是多。
咨询下小二
可以不发货,你已经跟买家沟通了,这个是可以作为证据,法院是不会受理的,违约发货跟法院没关系,淘宝是要处罚你赔给买家违约金。
买家有恶拍嫌疑,卖家也有违规嫌疑,但也不是什么大不了的,先不发货,等他告吧,除非你心虚!
有证据证明买家恶意敲诈,可以去淘宝他投诉他,可以先申请小二介入,给个具体解决方案,像这类人也可以在反恶联盟里面曝光一下http://www.felmvip.com/
这大的单肯定不能发货,先和买家沟通解释,不行就让他举报好了。你也可以先举报买家恶意拍单。
可以不发货 其实你详情页不是已经说明了嘛 不发货也是合理的 同时可以咨询淘小二更好的解决方法
有证据证明买家恶意敲诈,你去淘宝投诉呀,跟买家沟通,说把价格设置错误了,实体店的价格是多少,可以参考下给他多少价格呀,在给点钱给人家做为补偿,用点小钱看能不能处理,错误本来就在自己,每个产品都有价格标签的,自己嫌麻烦不弄,给别人专了空子,只能怨自己。。。
不怕他投诉,但你要准备好详细的申诉资料。
不发货就是了,说缺货。
详情有没有详细说明每一个规格型号对应的价格呢?如果有就不用担心,其次呢,他去法院起诉你啥呢?告你不发货吗?你觉得法院会处理么?
亲,这款真的没货你就告诉他没货,请他申请退款,淘宝规则缺货退款是按比例赔偿违约金的,您可以查看下淘宝规则您家类目下是要扣除多少违约金,然后还是咨询一下客服得到一个比较专业解决方案好一点,我们不是您家的类目,希望能帮到您,谢谢
这是你的不对了,如果是议价的,你就要标天价,同时说明可以议价,像这种100元买到3万多的情况,其实一点也不应该。你还不如标个30万的
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不怕的,只要提供证据!
可以咨询下小二
发出去,你输得更惨
这个还用管他吗?让他折腾去吧,这种人 就是故意的,想占便宜的
遇到这种恶棍,有以下两种供你参考:1、缺货,与其商量退款。2、按淘宝上设置的最长发货时间去发货,找一个最慢的快递,随便找个东西发过去。等买家拒收或退回来。反复一两次,连评价都过了。让他钱都没地方拿回去(当然最后还是要退给人家的嘛)
联系小二问问吧
如果没有说明的话,淘宝会判发货
不发这有啥好怕,设置错误
咨询下淘宝小二。
那你没有注明,那就是你的错,
需要,你提供详细的说明,最好在详情页顶部,和第二张主图上,都加上说明
不发就是了亲,说缺货
嗯,不发货,最多也就是缺货处罚
到闺蜜投诉他恶意下单,投诉成功了就可以不用发货
最好是和买家协商,让买家申请退款
不发货!起诉也是有过程的!让他起诉去吧!就算法院判了你就是说没货他也没办法!最后还是退款!
有与客服联系价格,就可以,他告也不会赢
联系小二问问
没有事的,只要详情页有说明就可以
没有事的,只要详情页有说明就可以的,只是淘宝有个处罚拍下不发货的处罚。你可以提前联系淘宝小二解决。
缺货。经历过,客户申请退款后,客户再申请延迟发货赔偿,最高应时30元。
不发,让去起诉。现在煞笔就是多。
咨询下小二
可以不发货,你已经跟买家沟通了,这个是可以作为证据,法院是不会受理的,违约发货跟法院没关系,淘宝是要处罚你赔给买家违约金。
买家有恶拍嫌疑,卖家也有违规嫌疑,但也不是什么大不了的,先不发货,等他告吧,除非你心虚!
有证据证明买家恶意敲诈,可以去淘宝他投诉他,可以先申请小二介入,给个具体解决方案,像这类人也可以在反恶联盟里面曝光一下http://www.felmvip.com/
这大的单肯定不能发货,先和买家沟通解释,不行就让他举报好了。你也可以先举报买家恶意拍单。
可以不发货 其实你详情页不是已经说明了嘛 不发货也是合理的 同时可以咨询淘小二更好的解决方法
有证据证明买家恶意敲诈,你去淘宝投诉呀,跟买家沟通,说把价格设置错误了,实体店的价格是多少,可以参考下给他多少价格呀,在给点钱给人家做为补偿,用点小钱看能不能处理,错误本来就在自己,每个产品都有价格标签的,自己嫌麻烦不弄,给别人专了空子,只能怨自己。。。
不怕他投诉,但你要准备好详细的申诉资料。
不发货就是了,说缺货。
没有事的,只要详情页有说明就可以的,只是淘宝有个处罚拍下不发货的处罚。你可以提前联系淘宝小二解决。
详情有没有详细说明每一个规格型号对应的价格呢?如果有就不用担心,其次呢,他去法院起诉你啥呢?告你不发货吗?你觉得法院会处理么?
亲,这款真的没货你就告诉他没货,请他申请退款,淘宝规则缺货退款是按比例赔偿违约金的,您可以查看下淘宝规则您家类目下是要扣除多少违约金,然后还是咨询一下客服得到一个比较专业解决方案好一点,我们不是您家的类目,希望能帮到您,谢谢
这是你的不对了,如果是议价的,你就要标天价,同时说明可以议价,像这种100元买到3万多的情况,其实一点也不应该。你还不如标个30万的
遇到这种恶棍,有以下两种供你参考:1、缺货,与其商量退款。2、按淘宝上设置的最长发货时间去发货,找一个最慢的快递,随便找个东西发过去。等买家拒收或退回来。反复一两次,连评价都过了。让他钱都没地方拿回去(当然最后还是要退给人家的嘛)