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因疫情影响导致发货延迟怎么办？平台是否有豁免政策？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你所在的发货地区在延迟发货的豁免区，则不会因为延迟发货而产生赔付费用。 豁免地区名单及详细规则见淘宝规则官方公告： https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z
因近期疫情反复，平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付，豁免内容： 1、消费者投诉发货问题免责 2、不计入物流到货时长 3、不计入物流DSR 豁免地区名单及详细规则见淘宝规则官方公告：《淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告》 https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z 平台建议： 1. 设置店铺公告 建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间； 2.与买家友好协商 已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉； 3.合理设置发货合约时间 4.及时对店铺商品设置区域限售 选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】 注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。
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因近期疫情反复，平台已为多个地区进行延迟发货豁免，已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付，豁免内容： 1、消费者投诉发货问题免责 2、不计入物流到货时长 3、不计入物流DSR 豁免地区名单及详细规则见淘宝规则官方公告：《淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告》 https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z 平台建议： 1. 设置店铺公告 建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间； 2.与买家友好协商 已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉； 3.合理设置发货合约时间 4.及时对店铺商品设置区域限售 选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】 注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。