淘宝买家恶意欺骗,投诉少发漏发怎么办?

155****5260 楼主发布在分类 / 恶意问题

         上衣+迷彩垮裤子已发够买家却说少收到了一件上衣,(公司仓库的称重跟快递公司仓库的称重是能对上的),且客户收到的时候包裹并没有被拆过的痕迹却说少发漏发没有收到货,重量也对不上!明显就是欺骗,敲诈勒索,怎么办       

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

查查买家信用和评价是否很低,可以试试在淘宝规蜜投诉该买家。最近这种碰瓷的烂人在淘宝纵容下也是越来越多了

    让他退呗,退回来的时候注意先验货再签收。数量不对不要签收。我也遇到了,一个客户把东西搞坏以后退货退回来,幸亏我先验货了。

      要求买家重量 单号 货品拍照发给你方,待确认后再处理,真如你所说可以让小二介入处理

        100%确定是没有漏发的话,让对方走申诉渠道,同时也告诉他,仓库已调取当时包装发货录像及快递称重信息,到时会提交淘宝

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