淘宝买家一直申请退款不退货，该怎样处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****0626学员

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能协商就协商不行就申请小二介入

150****9433学员

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淘宝介入就可以，就是小二介入

138****1793学员

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小二介入

187****6627学员

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咨询了淘宝商家热线，旺旺小二

Edwiin学员

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拒绝退款后申请淘宝客服协商处理。如果如卖家有证据没有错会给予公平处理的

花音学员

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申请小二介入，提供产品称重照及物流重量数据。

130****0626学员

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没收到货可以拒绝退款，如果买家投诉，再申请小二介入，保留所有凭证

Feint丶学员

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15天后请小二判

负心男人学员

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找淘宝小二申请介入

皇上臣妾错了学员

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不退货只退款，本身没有问题属于恶意退款，可以拒绝，拒绝退款，退货才能退款，找客服介入，他这属于恶意退款范围

甜琦1015学员

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小二

冉冉ranran学员

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遇到这样的买家就是协商返一部分款，老是拒绝的话买家是不会给好评的，到时候又要处理差评，返款的时候要注意，一定要让买家评价完再返款，以上意见仅供参考！

viqi学员

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申请小二介入

刘新美11学员

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从买家申请退款日起15天后直接申请淘小二处理