如何运营一个淘宝店铺?学会利用客户的圈子实现分享宣传!

如何运营一个淘宝店铺?

如何经营淘宝店铺?

很多卖家朋友困恼于如何运营一个淘宝店铺?

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的问题，今天幕思城提供一个如何运营一个淘宝店铺?

学会利用客户的圈子实现分享宣传!

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学会利用客户的圈子实现分享宣传!

利用圈子，本质上是利用客户所在的网络社区，让其将在本店铺感受到的体验内容，传递到其所在的社群中。

目前主要的网络社群，分为桌面端和无线端两大类。

但是，由于桌面端的社区随着移动互联网的出现，已经逐渐地被弱化。

桌面端的平台，逐渐地转变成了展示平台，而发布的窗口则主要是无线端，因为无线端的图文发布能力非常强，所以从客户的分享行为来说，更加高效。

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如何利用客户的圈子实现分享宣传?

常规分享的阵地有三个：店内商品评价、微博分享、微信朋友圈分享。

其中，商品评价主要会在商品的详情页内被消费者再次看到，产生分享价值，这是一种隐性圈子;而微博分享、微信朋友圈分享，则是一种内部圈子的分享，效果更好，如图1-71所示。

图1-71 常规的分享引导模式分享虽然很有价值，但是对于网店来说，要做到比较困难，尤其很多的网络消费人群，其特征本来就是内向型，也就是缺乏“秀”的动力，那么如何引导消费者“秀体验”，就是很关键的问题，如图1-72所示。

引导秀体验的关键因素是找到爱秀的人，找到可能分享的关键环节，采用有效的沟通引导方式，将对客户有吸引力的激励方式传递出去，这样就可以产生更多的分享动作。

另外，基于上述的秀体验的策略，商家可以变通很多玩法，甚至是在没有需求的时候，人为地制造需求。

可以构建很多的分享引导策略，如图1-73的案例所示，借优惠券转增方式，有效引导客式。

图1-72 “秀体验”的关键要素图1-73 利用优惠券转赠来实现分享的流程如图1-73所示，实际上，整个引导的过程是跟客户的蜜月期关怀整合在一起的，在客户的蜜月期关怀中，我们通常会通过优惠券的方式进行激励回购，但是在一定的时间内，客户的优惠券仍然没有使用，通常我们会在优惠券快要到期的时候，提示客户进行使用。

不过基于分享的考虑，将转赠的引导加入到优惠券的到期提醒中，能够将优惠券的价值最大化，帮客户打造自己不使用，也许朋友需要的感觉。

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如何利用客户的圈子实现分享宣传?

案例：亲爱的，您持有的本店大额的现金券在3天后就要到期了，请速速使用哦，如果您的朋友需要，也可送给您的朋友，给她一份爱的礼物。

转赠可以在您的淘宝后台，我的优惠信息中进行哦。

要注意的是，任何的分享动作，都是建立在好的体验的基础上的，没有服务好客户，要求客户为店铺创造额外的价值，是不可能的。

体验是分享的基础，中国俗语讲的好“好事不出门，坏事传千里”，负面信息更加容易被传播，所以，好的体验是重中之重，在好的体验的基础上，来激励分享，才能够有效地利用圈子。

希望大家可以按照如何运营一个淘宝店铺?

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