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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是产品质量的问题，来去的运费就是需要卖家承担的，无理由退货的话，就是买家卖家各自承担自己的运费！
不用退邮费，详情页没有规定卖家要承担退回运费的，不用退邮费给他
如果是质量问题，您要退买家运费的，您如果有购买运费险，可以告诉买家先垫付退货运费，退货成功后，保险公司会退运费给买家，也可以和买家协商，退一部分钱，让买家不要退货。
看卖家有没有承诺帮买家承担退货运费，还有买家申请的是质量问题退货还是7天无理由退货，如果是质量问题退货的话卖家是必须要承担退货运费的。
啥也不说一个字 退
质量问题卖家承担
凡是说质量问题就要承担来回运费以后记得买个运费险
质量问题，卖家负责来回运费。
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