创美丝印客服 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退货俩双，那仓库只有签收到一双，那我们就看登记的，哪一双签收到的就退款哪一双，另外一双没有签收到就直接拒绝了，拒绝前拒绝后都有联系买家，联系不上旺旺上也不回
推荐阅读：
淘宝坏单包赔是什么意思？卖家准入标准是什么？
淘宝订阅号在哪里找？如何增加订阅量？
淘宝商家发虚拟件怎么赔付？规则是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递 提供物流 全程重量 。 如果只有一双然后显示1.2KG的，就问问快递 鞋子是0.5kg 为什么可以称出1.2kg。
正常以快递单重量为准 ，1.2公斤重是有2双的 第一次是不是快递员弄的？
退货您要记住，1、不能影响本店二次销售，2、当着快递员的面，开箱验货，不要看快递单子上面的重量，要快递员称重！3、若有问题先拒收，拍照，快递证明！一定要旺旺号去联系，把图片传过去，不回复你不代表顾客没有看，然后再电话沟通，实在不行最后联系淘宝客服进行申诉！
旺旺上没有和买家商量好的 没有好的是的买家确认后 有退货的情况直接拒收希望能帮到你
找快递公司，发货重量1.2公斤，收到货多少公斤他们那里应该有记录的吧，不排除运输过程中的损失，也要确认买家发货时的重量是否准确，只能从快递公司那里查了，要问快递公司为什么你收到的货不到1.2公斤-_-#
创美丝印客服 发布在分类 / 交易纠纷
创美丝印客服 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递 提供物流 全程重量 。 如果只有一双然后显示1.2KG的，就问问快递 鞋子是0.5kg 为什么可以称出1.2kg。
正常以快递单重量为准 ，1.2公斤重是有2双的 第一次是不是快递员弄的？
退货您要记住，1、不能影响本店二次销售，2、当着快递员的面，开箱验货，不要看快递单子上面的重量，要快递员称重！3、若有问题先拒收，拍照，快递证明！一定要旺旺号去联系，把图片传过去，不回复你不代表顾客没有看，然后再电话沟通，实在不行最后联系淘宝客服进行申诉！
旺旺上没有和买家商量好的 没有好的是的买家确认后 有退货的情况直接拒收希望能帮到你
找快递公司，发货重量1.2公斤，收到货多少公斤他们那里应该有记录的吧，不排除运输过程中的损失，也要确认买家发货时的重量是否准确，只能从快递公司那里查了，要问快递公司为什么你收到的货不到1.2公斤-_-#