亚军 楼主发布在分类 / 店小蜜
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在行业高频问题都支持多轮回复了，意思是，顾客比较关心的问题通常会多次询问，如果每次都是单一回复，顾客体验感知比较差，能有多轮不同回复，体验更好。
你可以设置第一第二第三次回复，这样买家咨询的时候吐的答案就不是全部一样的，用不同的答案去回复顾客
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