在做店小蜜训练过程中,发生过哪些不开心的事情?

182****1974 楼主发布在分类 / 店小蜜

         如:自己的方案,被全盘否定。如:自己的方向和领导的方向背道而驰。那么你最终如何做决定的呢?                

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26 条评论

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薪资问题 发工资前几天工资被降了 那滋味 啧啧啧啧 跳槽头也不回的跑掉

    因为偶然性的差评导致领导决定尽量不使用店小蜜的时候解决思路当然先反思自己的不足 优化店小蜜 后续拿数据支撑找领导沟通了

      只能锦上添花,不能背道而驰。

        跟领导意见不一样,只能听领导的,不听领导的就是不想干了!

          记住中国特色。。。。。。

            是的,楼上说的没错,如果想继续在此工作,就要听领导的,为人家打工,就是这样,除非,你不想工作,想跳槽!

              如果想在单位继续的话,首先你要迎合领导的意思!不管是不是真心!才有前途,否则 就换工作!

                嗯关于领导的事情我们还是挺幸运的,我们的数据提升的不是很好,每次跟老板汇报的时候老板都只看过程,觉得你的改善方案是有逻辑的,就会对你表示肯定,给予试错的机会

                  不开心的事,大概就是,别人不理解你的工作,觉得你非常轻松,都不知道每天在做啥的感觉吧~或者听过一些关于店小蜜初期配置上的问题,就觉得配置是件很简单的事情,来否定你的感觉还有一种就是,辛辛苦苦忙活了,最后被废掉了,因为觉得人工比机器好的想法在吗,人工客服也会有担忧,担心机器比人工优秀之类的领导只看数据,只想要数据,而你的数据又证明不出你的努力的时候,很烦躁的不开心的事情倒是蛮多的,开心的倒是不是非常多,关键感觉就在理解与配合这块儿了,和内行人说门道,被外行人看热闹的感觉~

                    任何一个行业,都不容易,做做就放弃,注定和成功无缘!三年入行,五年懂行,十年称王,确实如此!现在的社会太浮躁,太现实!遇到困难和各种诱惑就转行的人大有人在!天上不会掉馅饼。任何行业都需要踏踏实实付出,磨练自己,成功不会凭空而降!​​​做任何事,都是一个道理,熬得住,出众熬不住,出局这就是人生!

                      钱钱钱,向钱看。

                        既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明 力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完 成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。

                          多沟通吧

                            配置不好很麻烦的。

                              可当咸鱼 可当精英 只在一念之间

                                1,确实会出现这样的情况,发现这个事情一直是这样做的,没有任何问题,结果后来领导说你这样做不对,给你全盘否定。2,出现这样的分歧首先要冷静下来好好思考一下,其实双方都是有责任的,首先领导对下属所做工作的关注度不高,没有很多鼓励,有的只是否定,一定程度上很打击积极性。自身呢,关于这个问题也没有跟上级沟通一下。所以就这个问题开门见山的好好聊一下,说出自己的看法,上级下属之间必须得存在透明的沟通的。

                                  沟通

                                    毕竟是打工的 还是沟通好

                                      1、最大的难过莫过于领导都不认可小蜜 ,觉得会影响客户体验,容易引起差评~记忆最深刻的时候是一次活动,花了一个星期的配置话术,加班加点的~活动开始后领导一句还是不要开小蜜了,免得客户体验不好,就这样的一个星期的付出就这样一句话给否定了2、但是还是有开心的事情的呢,小蜜就像自己的孩子一样,看着他一天天的成长,有些会在客户的评价中夸奖小蜜 ,说机器人推荐得很好什么的,心里也是蛮欣慰的~

                                        举个栗子吧,其他部门截图了客户投诉的截图记录,例如找不到人工,上面一下子就关掉了全天回复,而我配置优化了几天活动,在616活动开始前几个小时关掉了,我配置就当浪费时间。大家可想而知,616活动流量大,小蜜解决无疑是最快速的,我认为,以大局考虑开启小蜜无疑是最好的选择,而最后给的答复是待回复人数上到*+的时候再开启。

                                          做不好的时候把你调岗,然后没人做的时候要你回来

                                            工作多不给涨工资的时候,但是因为喜爱店小蜜这个工作,做所以继续留下来,看着小蜜一天天成长是我最开心的事情,

                                              负责的小蜜带来价值不容小觑,负责N多个店铺,每个月每个店小蜜带来几百万至上千万的业绩。解决了60%-70%的客户。节约了几十个人工客服,训练师却拿着3K的工资的。比普通一个客服工资都底。有比这心累的么?看着儿子一天天长大,何以解愁,唯有第一

                                                去年的78910月份,小蜜几乎上不了任何活动~10月份自定义改了规则,终于可以承担一部分官方知识库的压力~从来没想过放弃~现在依然在等待行业包的途中~和上层的沟通较难,因为不了解店小蜜,上上层的沟通主要在于数据了,就是数据还行,所以也在催我催小二出行业包~哈哈哈哈--来自小露的笑声

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