淘宝买家用了商品直接以产品质量有问题来退款，该怎么办？
张先森j5d 发布在分类 / 恶意问题
最近遇到有个买家，买个商品自己玩够了，来商量退货，因为已经影响二次销售，我们没有同意。就提出商品有问题，要退款。这种退款太恶心人了，同意了就是品质退款率问题，不同意稍有不慎就变成交易纠纷，都对店铺有太多影响了。买家应该如何举证？
>
推荐阅读：
5 条评论
点击加载
张先森j5d 发布在分类 / 恶意问题
最近遇到有个买家，买个商品自己玩够了，来商量退货，因为已经影响二次销售，我们没有同意。就提出商品有问题，要退款。这种退款太恶心人了，同意了就是品质退款率问题，不同意稍有不慎就变成交易纠纷，都对店铺有太多影响了。买家应该如何举证？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
保留聊天记录直接拒收
对于这种恶意退款的买家上反恶联盟网站上曝光一下。https://www.felmvip.com/
亲，一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。我遇到这类的，验货拍照 证明商品没有质量问题，然后拒收。等物流显示退往顾客那边的时候再拒绝退款。一旦签收，小二介入一定判你退款给顾客的！那就没法证明自己的清白了~