angnw123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
全店购买的运费险，应该是买家退货率过高，运费险无效，产品非质量问题，产生的退货运费应该由谁承担呢？买家一直威胁，不给钱就找小二.....
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买家自理
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商品没有质量问题，退货运费险不生效是买家账号的问题，商家没有承诺过，就应该买家承担运费
非商品质量问题，退回费用由买家承担。不管是否有运费险。保留好买家承认商品无问题，个人原因需要退货的相关聊天证据，避免买家后续改口编个质量问题来找你麻烦。运费险失效是买家个人的原因（确认收货再退货，或者退货率过高）不应由卖家承担。卖家承诺过承担运费除外。建议你好好协商。如已收到退件，订单已关闭，就无需过多理会买家，同意退货款就可以。如还没有发起退货，钱不多就自己承担了吧，避免买家故意损坏商品说质量问题，给你差评还退货，得不偿失。毕竟恶心的买家什么缺德事都干得出来
如果 是包邮 的商品，还是卖家承担的，如果 不包邮的，就是买家承担
不是质量问题退货，运费应该you客户自己承担
产品非质量问题，运费是买家承担的，与包邮和运费险失效无关。
1运费失效如果是她的原因造成当然是她承担。2如果是你的东西有问题，即使失效也是你承担。3现在有一个买家运费失效启用功能，可以重新选择一次...展开全部
商品没有质量问题，退货运费险不生效是买家账号的问题，商家没有承诺过，就应该买家承担运费...展开全部
1运费失效如果是她的原因造成当然是她承担。2如果是你的东西有问题，即使失效也是你承担。3现在有一个买家运费失效启用功能，可以重新选择一次重新开启，可以让买家试试
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