151****7276 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个客户货物收到有损坏我们按照客户要求理赔百分之可是客户收到钱又要求赔偿百分之如我们不答应就打电话到淘宝平台拉黑我们店铺请问这个做法淘宝会维护买家还是卖家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
掌柜你好建议你看下淘宝规则：有关于交易过程中责任界定学会保护自己合法权益淘宝平台对于矛盾纠纷处理是比较公平公正的不存在拉黑店铺一说收到货物有损坏让买家拍照取证如属于物流责任的可现行赔付买家再向快递索赔 假如问答对你有所帮助可以点击左下角有用右上角关注便于跟我一对一的互动学习
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