188****1696 楼主发布在分类 / 店铺管理
同一个订单 买家怎么发起了两个退款申请？我都已经同意退款了 我看支付宝款项退了两笔钱给他订单里只有一个产品
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可能是一个订单里面有二个商品
看一下订单编号就知道是不是一样了
看订单金额对不对。不对可以联系支付宝小二咨询。
一个订单，两个商品，就需要申请两次退款。正常的
应该同一个号，同时拍一两单
如果订单里是只有一个商品，看看是不是他先申请了一次，然后取消了再申请的？如果是，产生两次申请很正常，但是退只会退一次，可以查下支付宝就知道了。
查交易明细
首先看一下是否是买家一个订单买了两个商品，两个商品全部退掉就会退两次，同时查看一下你的交易明细和支付....展开全部
看是不是一个定单两件商品顾客都退了。
应该是一笔定单，两件宝贝
首先看一下是否是买家一个订单买了两个商品，两个商品全部退掉就会退两次，同时查看一下你的交易明细和支付展开全部
首先看一下是否是买家一个订单买了两个商品，两个商品全部退掉就会退两次，同时查看一下你的交易明细和支付订单号展开全部
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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应该是一笔定单，两件宝贝
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